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直播,电商营销,策划步骤
初创厂商要如何应对直播卖货?服装丨美妆丨保健品丨电商
2020-03-31


面对薇娅、李佳琦、李子柒这样熠熠生辉的顶流网红,初创厂商要如何搭上“直播”的顺风车,实现疫情之下乃至更加长远的增长呢?以下笔者简要分享四点建议:


一是要提前分析直播战场、定目标

市场永远有先来后到者,品牌营销是一个系统、长期工程,后进入者更需要分析直播卖货/带货的优点和不足,通过SWOT分析,找准标杆,在明确企业自身定位后,追问自己三个问题:


我做直播的目标是卖货还是吸粉、引流?是做销量还是量价齐升?是为了求生存还是求发展?

公司内部有没有充分的人力物力资源可以独立运作直播?计划投入多少呢?投入产出比预算在什么区间?


直播将作为公司短期促销行为还是中长期营销策略?公司对于直播失败能够承受的底线是什么?


二是做好市场调研及选品

在直播带货/卖货时代,现场观众随时进、随时出,如果产品不够有吸引力,或者卖点不够清晰,很可能浪费宝贵的流量。


在选品及组合上,大品牌更倾向于低价多品多量和多家多品+高值高价模式,中小品牌更倾向于低价多量模式,差别在于品牌的资源整合能力和线下订单消费能力、未来服务承接能力等三方面。


未来,在激烈市场竞争中,中小品牌应该会分化,有的会往高值高价、精品高价方向发展,有的会成为OEM品牌并退出直播。


选品的风险,主要在于活动方案和价位制定上。


比如,成品家具用低价多量的模式,本来利润率极低,但如果不能预想到直播客户退订及平台质押金、物流配送损坏、代理商交付及售后成本,甚至包括定价失误等细节问题,直播动辄成千上万的订单及销售额,很容易亏损严重。


三是定好战场及策略

定战场主要指直播平台选择,定策略主要指引流、蓄客方法及配套机制等。

对于当前及未来求生存的中小企业来说,更倾向于践行A模式,即选择好专业的、合适的第三方,既可以快速投身于直播卖货、回款做销量,又可以通过项目组方式,带动及培养公司人员的直播能力;


对于大品牌大企业来说,B、C模式都可以选择,具体选择哪一种,除了看投入产出比这个财务指标,还要重点关注这两类直播模式对企业及团队带来的附加值是什么。


此外,一部分会倾向于选择淘宝等专业大平台,保障流程对接流畅、直播过程顺畅,另一部分会倾向于选择短视频、小程序等专业功能性平台,双方合作关系对等,费用可控。


四是执行细节及预演

引流蓄客的激励机制,依托于数据化工具,要设置有转发、裂变、点赞、卖卡奖励等,各品牌引流数据的天壤之别,主要在于执行。


每个领域都有一万小时定律,这也是为什么在直播卖货刚兴起的现阶段,多数品牌的稳妥选择是把执行交给专业第三方来做。对于自有团队主导直播卖货,笔者提出了三个建议:


1、即使时间再紧迫,直播团队各成员必须要看三场以上的网红直播,比如薇娅、李佳琦,只有亲身体验,他们才会有学习榜样、有画面感、有切身体会;


2、直播流程、关键节点、话术台词,必须要想电影电视剧中的好演员一样,勤于去背,并转化为自己的语言,只有这样,才能在直播现场,潇洒自如地与直播观众互动,保持良好的控场能力;


3、预演及训练很重要。熟能生巧,百炼成钢,执行细节和主播表现是练出来的,这和线下促销执行是一样的道理,但线上直播要求更高。


针对消费者最关心的颜值、价格、品牌、设计、品质和服务,直播团队需要要整合公司及行业的专家能手,把每一个环节、细节做实做精,一次做得好,次次有参照。一次做不好,直播风险高,代理商及消费者的信任度、粘性会急剧下降。


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